آخر تحديث: سبتمبر 2025

تقدّر Ecoclean (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني https://ecoclean.ae أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وأي تفاصيل اتصال أخرى تقدمها من خلال النماذج أو عند حجز الخدمات.
معلومات الخدمة: العنوان وتفاصيل الخدمات المطلوبة.
معلومات الدفع: تفاصيل الدفع الأساسية اللازمة لمعالجة المعاملات (يتم التعامل معها بأمان من خلال مزوّدي الدفع الخارجيين).
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

تقديم وإدارة خدمات التنظيف.
معالجة المدفوعات بشكل آمن.
التواصل معك بخصوص الحجوزات، العروض الترويجية، أو التحديثات.
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.
الالتزام بالمتطلبات القانونية.

3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تحسين أداء الموقع والتنقل.
تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.
تخزين التفضيلات للزيارات المستقبلية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
قد نشارك بياناتك مع:

مزودي الخدمات الموثوقين (مثل مزوّدي خدمات الدفع أو الدعم الفني).
الجهات القانونية عند الطلب بموجب القانون.

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة حماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التغيير أو الكشف غير المصرح به.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق تشمل:

الوصول إلى بياناتك أو تحديثها.
طلب حذف معلوماتك الشخصية.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: webmail@ecoclean.ae